Bacio Nero célèbre son deuxième anniversaire à l’Aéroport International de Tirana, marquant deux années d’accueil des voyageurs avec de véritables saveurs italiennes. Situé dans la zone des départs, le point de vente est devenu un arrêt incontournable pour les passagers comme pour le personnel de l’aéroport—réputé pour sa glace artisanale, ses pâtes fraîches préparées sur place et l’arôme inconfondable de café italien qui parfume le terminal.
À l’occasion de ce jalon, le General Manager a partagé l’enthousiasme qui accompagne ce parcours:
“C’est incroyable de fêter nos deux ans à l’Aéroport de Tirana. Voir les clients—et même le personnel de TIA—apprécier nos produits chaque jour donne du sens à tous nos efforts.”
Dès le début, l’objectif était clair: apporter un véritable goût d’Italie dans un environnement international. “L’aéroport est l’endroit idéal pour présenter une marque comme Bacio Nero”, explique-t-il. Et les voyageurs ont répondu avec enthousiasme. La glace et les pâtes restent les produits les plus vendus, avec de nombreux clients qui reviennent avant chaque vol.
Les défis initiaux—organisation logistique, formation du personnel et compréhension des besoins d’une clientèle aéroportuaire—ont été rapidement surmontés. “En écoutant attentivement les retours des clients et en travaillant en étroite collaboration avec la franchise, nous avons su nous adapter et progresser rapidement”, ajoute-t-il.
La croissance a été régulière mois après mois, soutenue par un travail d’équipe solide et une grande constance. “Nous avons créé une clientèle fidèle de voyageurs qui attendent avec plaisir de revenir chez nous”, dit-il.
Avec des projets d’expansion en Albanie, l’équipe reste concentrée sur la qualité, l’authenticité et la satisfaction du client. Comme le conclut le manager: “Nous remercions tous nos clients pour leur confiance et leur fidélité. Votre soutien a été la clé de notre réussite.”
